Kurzbeschreibung

Dieser Artikel erklärt, wie Sie im Fleksa POS eine Lieferbestellung anlegen, Kundendaten hinzufügen, Artikel auswählen und die Bestellung abrechnen.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine Lieferbestellung anlegen, stellen Sie sicher:

• Sie nutzen Fleksa POS auf Windows / Tablet / Android

• Sie haben Kassierer-, Manager- oder Adminrechte

• Der Lieferdienst ist für Ihr Restaurant aktiviert

• Das Menü ist synchronisiert und aktuell

Schritte zum Anlegen einer Lieferbestellung im Fleksa POS

Schritt 1: Fleksa POS öffnen

Öffnen Sie die Fleksa POS App auf Ihrem Windows-PC, Tablet oder Android-Gerät.

Schritt 2: In den Bereich „Lieferung“ wechseln

• Klicken Sie auf der Startseite auf Lieferung.

Schritt 3: Neue Lieferbestellung erstellen

• Klicken Sie auf Neue Bestellung oder auf das Plus-Symbol (+).

Schritt 4: Kundendaten eingeben

Geben Sie die folgenden Informationen ein:

• Kundenname

• Telefonnummer

• Lieferadresse

• PLZ / Stadt

Schritt 5: Artikel zur Bestellung hinzufügen

1. Menü-Kategorien durchsuchen (Vorspeisen, Getränke, Hauptgerichte usw.).

2. Artikel anklicken, um sie hinzuzufügen.

3. Menge und Modifikatoren bei Bedarf anpassen.

Schritt 6: Bestellung überprüfen

Überprüfen Sie:

• Richtige Artikel

• Richtige Menge

• Gesamtbetrag

• Liefergebühr (falls definiert)

Schritt 7: Bestellung an die Küche senden

Klicken Sie auf An Küche senden, damit das Küchenteam die Bestellung erhält.

Schritt 8: Fahrer zuweisen (optional)

Falls Sie Fahrer im System verwalten:

• Klicken Sie auf Fahrer zuweisen

• Wählen Sie den entsprechenden Fahrer aus

Schritt 9: Zur Kasse gehen

Je nach Einstellung kann die Zahlung erfolgen als:

• Barzahlung bei Lieferung

• Kartenzahlung bei Lieferung

• Online bezahlt (falls der Kunde über die Website bezahlt hat)

Klicken Sie auf Bezahlen, um fortzufahren.

Schritt 10: Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen:

• Barzahlung

• Kartenzahlung

• QR-Zahlung

• Gutscheinkarte

Schritt 11: Zahlung abschließen

• Zahlung bestätigen.

Häufige Probleme & Lösungen

Problem: Liefer-Button wird nicht angezeigt.
Lösung: Lieferoption im Dashboard aktivieren und POS neu starten.

Problem: Adresse wird nicht gespeichert.
Lösung: Alle Pflichtfelder prüfen.

Problem: Küche erhält die Bestellung nicht.
Lösung: Küchenmonitor/Drucker prüfen und Bestellung erneut senden.

Tipps & Best Practices

• Lieferadresse immer sorgfältig prüfen.

• Zusatzinformationen im Notizfeld eintragen (z. B. „Bitte klingeln“, „Hintereingang nutzen“).

• Fahrer während Stoßzeiten sofort zuweisen.

• Lieferschein für Fahrer ausdrucken.

FAQ

Frage: Kann ich eine Lieferbestellung nach dem Senden an die Küche bearbeiten?
Antwort: Ja — Bestellung öffnen, ändern und erneut senden.

Frage: Kann der Kunde bei Lieferung bezahlen?
Antwort: Ja — Bar oder Karte bei Übergabe ist möglich.

Frage: Wo sehe ich aktive Lieferbestellungen?
Antwort: Alle aktiven Bestellungen erscheinen im Bereich Lieferung.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Partner Portal oder telefonisch – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.