Die Integration von Uber Eats in Fleksa POS sorgt dafür, dass alle Online-Bestellungen direkt in Ihr System fließen – schnell, fehlerfrei und ohne manuelle Eingaben. Folgen Sie den Schritten unten, um die Integration einzurichten und zu aktivieren.

1. Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:

• Sie haben ein aktives Uber Eats Partnerkonto

• Ihr Restaurant ist live und verifiziert auf Uber Eats

• Sie haben Zugriff auf das Uber Eats Restaurant Dashboard

• Sie nutzen die aktuelle Version von Fleksa POS

• Sie haben Zugriff auf partner.fleksa.com

2. Uber Eats-Integration im Partnerportal finden

1. Öffnen Sie partner.fleksa.com in Ihrem Browser.

2. Navigieren Sie zu:
   Einstellungen → Integrationen (Drittanbieter) → Uber Eats

3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Einrichtung zu starten.

4. Wichtig: Halten Sie Ihre Uber Eats-Zugangsdaten bereit, da Sie diese zur Authentifizierung benötigen, um die Integration abzuschließen.

Wenn die Uber Eats-Integration nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an das Fleksa Support-Team, um die Aktivierung freizuschalten.

3. Uber Eats-Zugangsdaten hinzufügen

Fleksa benötigt Ihre Uber Eats Vendor ID oder API-Zugangsdaten, um die Integration zu aktivieren.

Wo finden Sie sie?

• Die benötigten Daten sind im Uber Eats Restaurant Dashboard → POS / API Integration verfügbar

• Wenn Sie diese nicht finden, kontaktieren Sie Uber Eats Partner Support

Geben Sie die Zugangsdaten im Fleksa Partnerportal ein und speichern Sie die Konfiguration.

Wichtig:

Nachdem die Daten eingegeben wurden, müssen Sie Uber Eats kontaktieren, um die POS-Verbindung / API-Integration zu aktivieren.
Nur so fließen die Bestellungen direkt in Fleksa POS.

4. Menüzuordnung (Optional)

Die Menüzuordnung stellt sicher, dass die Bestellungen von Uber Eats korrekt den Produkten in Fleksa POS zugeordnet werden.

Warum das wichtig ist

• Sorgt für einen reibungslosen Bestellfluss

• Verhindert falsche oder nicht erkannte Produkte

• Hilft der Küche, die richtigen Artikel zu erhalten

Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Uber Eats-Menü und Fleksa POS-Menü übereinstimmen

2. Öffnen Sie das Menüzuordnungstool im Partnerportal

3. Ordnen Sie jeden Uber Eats-Artikel dem entsprechenden Fleksa-Produkt zu

4. Speichern Sie die Zuordnung

Dieser Schritt ist optional, wird aber dringend empfohlen, um Fehler zu vermeiden.

5. Automatisches Bestell-Akzeptieren konfigurieren (Optional)

Sie können festlegen, ob Uber Eats-Bestellungen automatisch akzeptiert werden:

• Auto-Accept AN: Bestellungen erscheinen automatisch in POS und werden sofort gedruckt

• Auto-Accept AUS: Mitarbeiter müssen jede eingehende Bestellung manuell akzeptieren

Einstellungen:
Einstellungen → Integrationen → Uber Eats → Auto Accept

6. Druckerprofile zuweisen

Damit Uber Eats-Bestellungen korrekt gedruckt werden:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Druckerprofile

2. Wählen Sie Ihr Küchen-Druckerprofil

3. Aktivieren Sie:

   • Online-Bestellbelege

   • Produktbelege

4. Speichern

Ihre Küche erhält nun automatisch alle Uber Eats-Bestellungen.

7. Integration testen

• Lassen Sie sich eine Testbestellung von Uber Eats schicken oder erstellen Sie eine über das Partner Dashboard

• Prüfen Sie:

  • Die Bestellung erscheint sofort in Fleksa POS

  • Produkte sind korrekt zugeordnet

  • Die Küche druckt die Bestellung

  • Der Bestellstatus wird korrekt angezeigt

8. Eingehende Uber Eats-Bestellungen verwalten

Nach der Integration:

• Bestellungen erscheinen unter Bestellungen → Online-Bestellungen

• Kundeninformationen und Artikel werden angezeigt

• Automatischer Druck in der Küche (falls aktiviert)

• Status-Synchronisierung: Neu → In Zubereitung → Fertig → Abgeschlossen

Statusänderungen in Fleksa POS werden automatisch an Uber Eats zurückgesendet.

9. Fehlerbehebung

Keine Bestellungen in POS

• Vendor ID / API-Zugangsdaten falsch

• POS-Verbindung von Uber Eats nicht aktiviert

• Internetverbindung unterbrochen

• Menü nicht korrekt zugeordnet

Druckprobleme

• Druckerprofil nicht zugewiesen

• Produktbelege deaktiviert

• Drucker offline

Falsche Produkte

• Menüzuordnung prüfen

• Menü im Partnerportal synchronisieren