Die Funktion Google Order Redirect ermöglicht es, dass Kunden Bestellungen direkt über Google Suche oder Google Maps aufgeben und automatisch in Ihr Fleksa POS-System weitergeleitet werden. So fließen alle Bestellungen ohne manuelle Eingabe direkt in Ihr POS. Folgen Sie den Schritten zur Einrichtung:

1. Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:

• Ihr Restaurant hat ein Google Business Profil

• Online-Bestellungen sind in Google Business aktiviert

• Sie haben Zugriff auf das Fleksa Partnerportal (partner.fleksa.com)

• Sie nutzen die aktuelle Version von Fleksa POS

• Sie haben die Login-Daten für Ihr Google-Konto

2. Google Order Redirect Integration finden

1. Öffnen Sie partner.fleksa.com in Ihrem Browser.

2. Navigieren Sie zu:
   Einstellungen → Integrationen (Drittanbieter) → Google Order Redirect

3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Einrichtung zu starten.

4. Wichtig: Halten Sie Ihre Google-Kontodaten bereit, um die Verbindung zu authentifizieren und abzuschließen.

Wenn die Option nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte an das Fleksa Support-Team.

3. Google-Konto verbinden

1. Melden Sie sich beim Google Business-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

2. Gewähren Sie Fleksa die Berechtigung, Ihre Online-Bestellungen und Redirect-Links zu verwalten.

3. Bestätigen und speichern Sie die Verbindung.

Wichtig:

Google muss die POS-Verbindung genehmigen, damit die automatische Weiterleitung der Bestellungen aktiviert wird.

4. Bestelleinstellungen konfigurieren

Nach der Verbindung können Sie Folgendes einstellen:

• Bestellarten: Abholung, Dine-In, Lieferung

• Menüartikel: Stellen Sie sicher, dass Ihr Fleksa-Menü mit den auf Google angezeigten Artikeln übereinstimmt

• Bestellbenachrichtigungen: E-Mail oder POS-Benachrichtigungen für neue Bestellungen

• Redirect-URL: Prüfen Sie, dass Kunden korrekt auf Ihre Fleksa POS-Bestellseite weitergeleitet werden

5. Druckerprofile zuweisen (Optional)

Wenn Bestellungen automatisch gedruckt werden sollen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Druckerprofile

2. Wählen Sie Ihr Küchen-Druckerprofil

3. Aktivieren Sie:

   • Online-Bestellbelege

   • Produktbelege

4. Speichern

6. Integration testen

1. Erstellen Sie eine Testbestellung über Google Suche oder Google Maps.

2. Prüfen Sie, ob die Bestellung in Fleksa POS → Online-Bestellungen erscheint.

3. Stellen Sie sicher, dass die Bestelldetails korrekt sind und die Küche die Bestellung erhält, falls das Drucken aktiviert ist.

7. Verwaltung der Google-Bestellungen in Fleksa POS

• Bestellungen erscheinen unter Bestellungen → Online-Bestellungen

• Mitarbeiter können Bestellungen bestätigen, vorbereiten und als abgeschlossen markieren

• Statusänderungen werden automatisch mit Google synchronisiert

• Kundendetails werden angezeigt, um die Bearbeitung zu erleichtern

8. Fehlerbehebung

Bestellungen erscheinen nicht in POS

• Google-Konto nicht korrekt verbunden

• POS-Verbindung nicht von Google genehmigt

• Internetverbindung unterbrochen

• Menüabgleich zwischen Google und Fleksa POS fehlt

Druckprobleme

• Druckerprofil nicht zugewiesen

• Online-Bestellbelege nicht aktiviert

• Drucker offline

Falsche Bestelldetails

• Menüzuordnung prüfen

• Menü im Partnerportal aktualisieren