Die Integration von Lieferando in Ihr Fleksa POS ermöglicht, dass alle Online-Lieferbestellungen direkt und automatisch in Ihr System fließen – schnell, fehlerfrei und ohne manuelle Eingaben. Folgen Sie den Schritten unten, um die Lieferando-Integration einzurichten.

1. Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:

• Sie besitzen ein aktives Lieferando-Partnerkonto

• Ihr Restaurant ist live und verifiziert auf Lieferando

• Sie haben Zugriff auf das Lieferando Vendor Dashboard

• Sie nutzen die aktuelle Version von Fleksa POS

• Sie haben Zugriff auf partner.fleksa.com

2. Lieferando-Integration im Partnerportal finden

1. Öffnen Sie partner.fleksa.com

2. Navigieren Sie zu:
   Einstellungen → Integrationen (Drittanbieter) → Lieferando

3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Einrichtung zu starten

Wenn Sie die Lieferando-Integration nicht sehen, wenden Sie sich bitte an das Fleksa Support-Team, um die Aktivierung freizuschalten.

3. Lieferando-Zugangsdaten hinzufügen

Für die Integration benötigt Fleksa Ihre Vendor ID von Lieferando.

Vendor ID

Dies ist Ihre eindeutige Restaurant-Identifikationsnummer, die von Lieferando vergeben wird.

Wo finden Sie sie?

• Die Vendor ID finden Sie auf allen Lieferando-Abrechnungen und Rechnungsdokumenten

• Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie Lieferando Partner Support

Geben Sie die Vendor ID im Fleksa Partnerportal ein und speichern Sie die Konfiguration.

Wichtig:

Nachdem die Vendor ID gespeichert wurde, müssen Sie Lieferando per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die POS-Verbindung (POS-Integration / API-Feed) zu aktivieren.
Lieferando muss diese Verbindung auf ihrer Seite freischalten, damit Bestellungen in Fleksa POS erscheinen.

4. Menüzuordnung (Optional)

Die Menüzuordnung stellt sicher, dass die Bestellungen von Lieferando korrekt mit den Produkten in Fleksa POS übereinstimmen.

Warum wichtig

• Garantiert reibungslosen Bestellfluss

• Verhindert falsche oder nicht erkannte Produkte

• Hilft der Küche, die richtigen Artikel zu erhalten

Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lieferando-Menü und das Fleksa-Menü die gleichen Kategorien und Produkte enthalten

2. Öffnen Sie das Menüzuordnungstool im Fleksa Partnerportal

3. Ordnen Sie jeden Lieferando-Artikel dem entsprechenden Fleksa-Produkt zu

4. Speichern Sie die Zuordnung

Dieser Schritt ist optional, wird aber für fehlerfreie Abläufe empfohlen.

5. Automatisches Bestell-Akzeptieren konfigurieren (Optional)

Sie können festlegen, ob Lieferando-Bestellungen automatisch akzeptiert werden sollen:

• Auto-Accept AN: Bestellungen erscheinen automatisch in der POS und werden sofort gedruckt

• Auto-Accept AUS: Mitarbeiter müssen jede eingehende Bestellung manuell akzeptieren

Zu finden unter:
Einstellungen → Integrationen → Lieferando → Auto Accept

6. Druckerprofile zuweisen

Damit Lieferando-Bestellungen korrekt ausgedruckt werden:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Druckerprofile

2. Wählen Sie das Küchen-Druckerprofil

3. Aktivieren Sie:

   • Online-Bestellbelege

   • Produktbelege

4. Speichern

Die Küche erhält nun automatisch alle Lieferando-Bestellungen auf dem richtigen Drucker.

7. Integration testen

Nach der Einrichtung:

1. Lassen Sie sich eine Testbestellung von Lieferando schicken oder erstellen Sie eine über Ihr Partnerkonto

2. Prüfen Sie, ob:

   • Die Bestellung sofort in Fleksa POS erscheint

   • Produkte korrekt zugeordnet sind

   • Die Küche die Bestellung druckt

   • Der Bestellstatus korrekt angezeigt wird

8. Eingehende Lieferando-Bestellungen verwalten

Nach der Integration erscheinen Lieferando-Bestellungen:

• Unter Bestellungen → Online-Bestellungen

• Mit Kundeninformationen und detaillierten Artikeln

• Automatisch gedruckt in der Küche (falls aktiviert)

• Mit synchronisiertem Status: Neu → In Zubereitung → Fertig → Abgeschlossen

Sie können den Status direkt in Fleksa POS ändern, er wird automatisch an Lieferando zurückgesendet.

9. Fehlerbehebung

Keine Bestellungen in POS

• Vendor ID falsch eingegeben

• POS-Verbindung von Lieferando noch nicht aktiviert

• Internetverbindung unterbrochen

• Menü nicht korrekt zugeordnet

Druckprobleme

• Druckerprofil nicht zugewiesen

• Produktbeleg für Online-Bestellungen deaktiviert

• Drucker offline

Falsche Produkte erscheinen

• Menüzuordnung überprüfen

• Menü in Partnerportal synchronisieren