Die Integration von Google Reservations in Fleksa POS ermöglicht es, dass Ihre Kunden Tische online über Google buchen können. Alle Reservierungen erscheinen automatisch in Ihrem POS-System. Folgen Sie den Schritten unten, um die Integration einzurichten und zu aktivieren.

1. Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:

• Ihr Restaurant hat ein Google Business Profil

• Online-Reservierungen sind in Google Business aktiviert

• Sie haben Zugriff auf das Fleksa Partnerportal (partner.fleksa.com)

• Sie nutzen die aktuelle Version von Fleksa POS

• Sie haben die notwendigen Login-Daten für Ihr Google-Konto

2. Google Reservations Integration finden

1. Öffnen Sie partner.fleksa.com in Ihrem Browser.

2. Navigieren Sie zu:
   Einstellungen → Integrationen (Drittanbieter) → Google Reservations

3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Einrichtung zu starten.

4. Wichtig: Halten Sie Ihre Google-Kontodaten bereit, da Sie diese zur Authentifizierung benötigen.

Wenn die Google Reservations-Option nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an das Fleksa Support-Team.

3. Google-Konto verbinden

1. Melden Sie sich beim Google Business-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

2. Gewähren Sie Fleksa die erforderlichen Berechtigungen, um auf Ihre Reservierungsdaten zuzugreifen.

3. Bestätigen und speichern Sie die Verbindung.

Wichtig:

Die POS-Verbindung muss von Google genehmigt werden, um den automatischen Fluss der Reservierungen zu ermöglichen. Nur genehmigte Verbindungen synchronisieren Reservierungen mit Fleksa POS.

4. Reservierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Verbindung können Sie folgende Einstellungen festlegen:

• Reservierungstypen: Dine-In, besondere Events usw.

• Maximale Gäste pro Zeitfenster

• Zeitintervalle: Wie oft Reservierungen geplant werden können (z. B. alle 15 oder 30 Minuten)

• Bestätigungsbenachrichtigungen: Automatischer Versand per E-Mail oder SMS

Diese Einstellungen sorgen dafür, dass Ihr POS die Tischverfügbarkeit korrekt anzeigt und Doppelbuchungen verhindert werden.

5. Druckerprofile zuweisen (Optional)

Wenn Sie Reservierungen automatisch drucken möchten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Druckerprofile

2. Wählen Sie das Druckerprofil für Reservierungen

3. Aktivieren Sie:

   • Reservierungsbelege

4. Speichern

So können Küche oder Servicepersonal Reservierungen bei Bedarf ausgedruckt erhalten.

6. Integration testen

1. Erstellen Sie eine Testreservierung über Google.

2. Prüfen Sie, ob sie unter Fleksa POS → Reservierungen erscheint.

3. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben (Name des Gastes, Uhrzeit, Anzahl der Gäste) korrekt sind.

4. Prüfen Sie, ob die Reservierung gedruckt wird, falls Druckerprofile aktiviert sind.

7. Reservierungen in Fleksa POS verwalten

Nach der Integration:

• Reservierungen erscheinen unter Reservierungen → Online-Reservierungen

• Mitarbeiter können Reservierungen direkt im POS bestätigen, stornieren oder ändern

• Statusänderungen werden automatisch mit Google Reservations synchronisiert

• Kundendetails werden angezeigt, um die Verwaltung zu erleichtern

8. Fehlerbehebung

Reservierungen erscheinen nicht in POS

• Google-Konto nicht korrekt verbunden

• POS-Verbindung nicht von Google genehmigt

• Internetverbindung unterbrochen

• Reservierungseinstellungen falsch konfiguriert

Druckprobleme

• Druckerprofil nicht zugewiesen

• Reservierungsbelege nicht aktiviert

• Drucker offline

Falsche Reservierungsdetails

• Reservierungseinstellungen in Fleksa POS prüfen

• Daten im Google-Konto prüfen