Kurzbeschreibung

Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich anmelden, zur Transaktionsübersicht navigieren und eine Bestellung im Fleksa POS stornieren – einschließlich der Auswahl eines Stornierungsgrundes.

Schritt 1: Im Fleksa POS anmelden

• Öffnen Sie Fleksa POS auf Ihrem Windows-PC, Tablet oder Android-Gerät.

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.

Schritte zum Stornieren einer Bestellung im Fleksa POS

Schritt 2: Zur Transaktionsseite wechseln

• Klicken Sie auf der Startseite auf Transaktion.

Schritt 3: Bestellung auswählen

• Scrollen Sie durch die Liste der Bestellungen.

• Klicken Sie auf die entsprechende Bestellung, die Sie stornieren möchten.

Schritt 4: „Receipt Details“ öffnen

• Klicken Sie auf der linken Seite auf Receipt Details (Belegdetails).

Schritt 5: Auf „Cancel“ klicken

• Klicken Sie auf Cancel (Stornieren).

Es erscheint eine Warnmeldung:

„Want to cancel this order? This action cannot be undone.“
(Möchten Sie diese Bestellung stornieren? Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.)

Schritt 6: Stornierungsgrund auswählen

Folgende Gründe stehen zur Verfügung:

• Customer Request (Kundenwunsch)

• Out of Stock (Nicht vorrätig)

• Out of Service (Nicht verfügbar)

• Requested Item Not Available (Gewünschter Artikel nicht verfügbar)

Sie können auch die Suchfunktion verwenden, um einen Grund zu finden.

Schritt 7: Stornierung bestätigen

• Wählen Sie den passenden Grund aus.

• Klicken Sie auf Cancel & Reopen, um die Bestellung endgültig zu stornieren.

Die Bestellung wird sofort storniert.

Tipps

• Wählen Sie immer den korrekten Stornierungsgrund für genaue Berichte.

• „Cancel & Reopen“ ist ideal, wenn Sie die Bestellung korrigieren und neu anlegen möchten.

• Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden — bitte vorher prüfen.