Wie lehnt man Live-Bestellungen im Fleksa POS ab?

Wie lehnt man Live-Bestellungen im Fleksa POS ab?

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Fleksa POS öffnen

Öffnen Sie die Fleksa POS App auf Windows, Tablet oder Android.

Schritt 2: Zur Live-Order-Seite wechseln

  • Klicken Sie auf der Startseite auf Live Orders.

Schritt 3: Bestell-Popup abwarten

  • Sobald eine neue Online-Bestellung eingeht, erscheint ein Benachrichtigungs-Popup auf dem POS.

  • Das Popup zeigt:

    • Kundenname

    • Bestellart (Abholung/Lieferung)

    • Bestellte Artikel

    • Uhrzeit der Bestellung

Schritt 4: Bestellung ablehnen

  • Klicken Sie im Popup auf Ablehnen (Reject).

  • Die Bestellung wird sofort abgelehnt.

Schritt 5: Ablehnung bestätigen (falls erforderlich)

  • Manche POS-Versionen fragen nach einer Bestätigung.

  • Klicken Sie auf Bestellung ablehnen oder Bestätigen.

Nach der Ablehnung:

  • Der Kunde erhält automatisch eine Benachrichtigung.

  • Die Bestellung erscheint im Bereich Abgelehnte Bestellungen.

Häufige Probleme & Lösungen

Problem: Ablehnen-Button wird nicht angezeigt.
Lösung: Aktualisieren Sie die POS-App oder öffnen Sie die Bestellung erneut über das Popup.

Problem: Kein Popup sichtbar.
Lösung: Öffnen und aktualisieren Sie die Seite Live Orders.

Tipps

  • Prüfen Sie die Bestelldetails vor dem Ablehnen.

  • Lehnen Sie Bestellungen schnell ab, um lange Wartezeiten für Kunden zu vermeiden.

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