Kurzbeschreibung

Dieser Artikel erklärt, wie Sie im Fleksa POS eine Dine-In Bestellung per Split-Zahlung abrechnen – entweder artikelweise geteilt oder gleichmäßig unter allen Gästen aufgeteilt.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen:

• Sie nutzen Fleksa POS auf Windows / Tablet / Android

• Am Tisch existiert bereits eine aktive Bestellung

• Sie haben Kassierer-, Manager- oder Adminrechte

• Die POS-App ist auf dem aktuellen Stand

A) Artikelweise Split-Zahlung

Schritt 1: Tisch öffnen

• Gehen Sie zu Dine-In.

• Wählen Sie den Tisch aus, an dem die Gäste sitzen.

Schritt 2: Zur Kasse gehen

• Klicken Sie auf Bezahlen.

Schritt 3: “Split-Zahlung” auswählen

• Klicken Sie auf Split-Zahlung.

• Wählen Sie danach Artikelweise teilen.

Schritt 4: Artikel den Gästen zuordnen

1. Eine Liste aller bestellten Artikel wird angezeigt.

2. Wählen Sie die Artikel aus, die Gast 1 bezahlen möchte.

3. Klicken Sie auf Ausgewählte Artikel bezahlen.

4. Wählen Sie die Zahlungsmethode (Bar, Karte, QR, Gutscheinkarte).

5. Zahlung abschließen.

Schritt 5: Für andere Gäste wiederholen

• Wählen Sie die nächsten Artikel → Bezahlen → Wiederholen,
  bis alle Artikel bezahlt sind.

B) Gleichmäßig geteilte Split-Zahlung

Schritt 1: Tisch öffnen

Dine-In → Tisch auswählen → Bestellung öffnen.

Schritt 2: Zur Kasse gehen

Klicken Sie auf Bezahlen.

Schritt 3: “Split-Zahlung” auswählen

• Klicken Sie auf Split-Zahlung.

• Wählen Sie Gleichmäßig teilen.

Schritt 4: Anzahl der Personen eingeben

• Geben Sie ein, wie viele Personen den Betrag teilen (z. B. 2, 3, 4).

• Das System teilt den Gesamtbetrag automatisch auf.

Schritt 5: Zahlungen entgegennehmen

Für jede Person:

1. Gast 1 auswählen → Zahlungsmethode wählen → Zahlung abschließen

2. Gast 2 auswählen → Zahlungsmethode wählen → Zahlung abschließen

3. Fortfahren, bis alle bezahlt haben

Schritt 6: Bestellung wird automatisch geschlossen

• Sobald alle Teilbeträge bezahlt sind, wechselt der Tischstatus zu Verfügbar.

Häufige Probleme & Lösungen

Problem: Artikel können nicht ausgewählt werden.
Lösung: Prüfen Sie, ob bereits Teilzahlungen erfolgt sind.

Problem: Falsche Personenzahl für gleichmäßiges Teilen.
Lösung: Schritt zurückgehen und die Anzahl korrigieren.

Problem: Zahlung schlägt fehl.
Lösung: Zahlung erneut versuchen oder Zahlungsmethode wechseln.

Tipps & Best Practices

• Nutzen Sie artikelweise Split-Zahlung, wenn Gäste unterschiedliche Artikel bestellt haben.

• Gleichmäßiges Teilen ist ideal für große Gruppen.

• Vor dem Split immer mit den Gästen abstimmen.

• Split-Bons können bei Bedarf einzeln ausgedruckt werden.

FAQ

Frage: Kann ich den Split abbrechen und zum Vollbetrag zurückkehren?
Antwort: Ja — klicken Sie auf Split löschen und wählen Sie Voller Betrag.

Frage: Kann ich sowohl artikelweise als auch gleichmäßig kombinieren?
Antwort: Nein, pro Bestellung kann nur eine Split-Methode genutzt werden.

Frage: Beeinflussen Split-Zahlungen die Küche?
Antwort: Nein, Split betrifft nur das Bezahlen – die Küche bleibt unverändert.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Partner Portal oder telefonisch – wir helfen Ihnen gerne weiter.