Die Funktion Google Order Redirect ermöglicht es, dass Kunden Bestellungen direkt über Google Suche oder Google Maps aufgeben und automatisch in Ihr Fleksa POS-System weitergeleitet werden. So fließen alle Bestellungen ohne manuelle Eingabe direkt in Ihr POS. Folgen Sie den Schritten zur Einrichtung:
1. Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:
Ihr Restaurant hat ein Google Business Profil
Online-Bestellungen sind in Google Business aktiviert
Sie haben Zugriff auf das Fleksa Partnerportal (partner.fleksa.com)
Sie nutzen die aktuelle Version von Fleksa POS
Sie haben die Login-Daten für Ihr Google-Konto
2. Google Order Redirect Integration finden
Öffnen Sie partner.fleksa.com in Ihrem Browser.
Navigieren Sie zu:
Einstellungen → Integrationen (Drittanbieter) → Google Order RedirectKlicken Sie auf Aktivieren, um die Einrichtung zu starten.
Wichtig: Halten Sie Ihre Google-Kontodaten bereit, um die Verbindung zu authentifizieren und abzuschließen.
Wenn die Option nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte an das Fleksa Support-Team.
3. Google-Konto verbinden
Melden Sie sich beim Google Business-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Gewähren Sie Fleksa die Berechtigung, Ihre Online-Bestellungen und Redirect-Links zu verwalten.
Bestätigen und speichern Sie die Verbindung.
Wichtig:
Google muss die POS-Verbindung genehmigen, damit die automatische Weiterleitung der Bestellungen aktiviert wird.
4. Bestelleinstellungen konfigurieren
Nach der Verbindung können Sie Folgendes einstellen:
Bestellarten: Abholung, Dine-In, Lieferung
Menüartikel: Stellen Sie sicher, dass Ihr Fleksa-Menü mit den auf Google angezeigten Artikeln übereinstimmt
Bestellbenachrichtigungen: E-Mail oder POS-Benachrichtigungen für neue Bestellungen
Redirect-URL: Prüfen Sie, dass Kunden korrekt auf Ihre Fleksa POS-Bestellseite weitergeleitet werden
5. Druckerprofile zuweisen (Optional)
Wenn Bestellungen automatisch gedruckt werden sollen:
Gehen Sie zu Einstellungen → Druckerprofile
Wählen Sie Ihr Küchen-Druckerprofil
Aktivieren Sie:
Online-Bestellbelege
Produktbelege
Speichern
6. Integration testen
Erstellen Sie eine Testbestellung über Google Suche oder Google Maps.
Prüfen Sie, ob die Bestellung in Fleksa POS → Online-Bestellungen erscheint.
Stellen Sie sicher, dass die Bestelldetails korrekt sind und die Küche die Bestellung erhält, falls das Drucken aktiviert ist.
7. Verwaltung der Google-Bestellungen in Fleksa POS
Bestellungen erscheinen unter Bestellungen → Online-Bestellungen
Mitarbeiter können Bestellungen bestätigen, vorbereiten und als abgeschlossen markieren
Statusänderungen werden automatisch mit Google synchronisiert
Kundendetails werden angezeigt, um die Bearbeitung zu erleichtern
8. Fehlerbehebung
Bestellungen erscheinen nicht in POS
Google-Konto nicht korrekt verbunden
POS-Verbindung nicht von Google genehmigt
Internetverbindung unterbrochen
Menüabgleich zwischen Google und Fleksa POS fehlt
Druckprobleme
Druckerprofil nicht zugewiesen
Online-Bestellbelege nicht aktiviert
Drucker offline
Falsche Bestelldetails
Menüzuordnung prüfen
Menü im Partnerportal aktualisieren