Benutzerkonto
Verwalten Sie Ihre Profilinformationen, gespeicherten Adressen, Bestellhistorie und Kontopräferenzen.
Ein Konto erstellen
Registrierungsoptionen
E-Mail und Passwort
Anmelden mit Google
Anmelden mit Apple
Registrierungsablauf
Schritt 1: Klicken Sie das Konto-Icon im Header
Schritt 2: Klicken Sie Registrieren oder Konto erstellen
Schritt 3: Wählen Sie Ihre Registrierungsmethode
Schritt 4: Geben Sie Ihre Details ein oder authentifizieren Sie sich mit Google/Apple
Schritt 5: Verifizieren Sie Ihre E-Mail (Link in E-Mail klicken)
Schritt 6: Konto erstellt und bereit zur Nutzung
Einloggen
Schritt 1: Klicken Sie das Konto-Icon
Schritt 2: Geben Sie E-Mail und Passwort ein
Schritt 3: Oder klicken Sie Mit Google anmelden / Mit Apple anmelden
Schritt 4: Sie sind eingeloggt und können auf Ihr Konto zugreifen
Konto-Features
Profilinformationen
Ansehen und bearbeiten:
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum (für Geburtstagsangebote)
Gespeicherte Adressen
Mehrere Lieferadressen hinzufügen
Standardadresse festlegen
Adressen jederzeit bearbeiten oder löschen
Schnellauswahl an der Kasse
Bestellhistorie
Alle vergangenen Bestellungen sehen
Bestelldetails und Belege ansehen
Bestellstatus verfolgen
Lieblingsartikel mit einem Klick nachbestellen
Gespeicherte Zahlungsmethoden
Karten sicher speichern (tokenisiert)
Karten hinzufügen oder entfernen
Standardzahlungsmethode festlegen
Schneller Checkout ohne Neueingabe
Favoriten
Lieblingsmenüartikel speichern
Schneller Zugriff beim Bestellen
Herz-Icon zum Hinzufügen/Entfernen
Synchronisiert über Geräte
Ihr Profil verwalten
Profil bearbeiten
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Schritt 2: Gehen Sie zu Konto → Profil
Schritt 3: Aktualisieren Sie Ihre Informationen
Schritt 4: Klicken Sie auf Änderungen speichern
Passwort ändern
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Sicherheit
Schritt 2: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
Schritt 3: Geben Sie neues Passwort ein und bestätigen Sie
Schritt 4: Klicken Sie auf Passwort aktualisieren
E-Mail aktualisieren
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Profil
Schritt 2: Geben Sie neue E-Mail-Adresse ein
Schritt 3: Verifizieren Sie neue E-Mail über gesendeten Link
Schritt 4: E-Mail aktualisiert
Adressen verwalten
Neue Adresse hinzufügen
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Adressen
Schritt 2: Klicken Sie auf Adresse hinzufügen
Schritt 3: Geben Sie Straße, Stadt, PLZ ein
Schritt 4: Fügen Sie Apartmentnummer oder Anweisungen hinzu
Schritt 5: Klicken Sie auf Speichern
Adresse bearbeiten
Schritt 1: Finden Sie Adresse in der Liste
Schritt 2: Klicken Sie auf Bearbeiten
Schritt 3: Nehmen Sie Änderungen vor
Schritt 4: Klicken Sie auf Speichern
Standardadresse festlegen
Schritt 1: Finden Sie Adresse, die Sie als Standard wollen
Schritt 2: Klicken Sie auf Als Standard festlegen
Schritt 3: Diese Adresse wird beim Checkout automatisch ausgefüllt
Adresse löschen
Schritt 1: Finden Sie Adresse zum Entfernen
Schritt 2: Klicken Sie auf Löschen
Schritt 3: Bestätigen Sie Löschung
Bestellhistorie ansehen
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Meine Bestellungen
Schritt 2: Sehen Sie Liste aller vergangenen Bestellungen
Schritt 3: Klicken Sie eine Bestellung um Details zu sehen
Schritt 4: Sehen Sie Artikel, Preise und Beleg
Nachbestellen
Schritt 1: Finden Sie eine vergangene Bestellung
Schritt 2: Klicken Sie auf Nachbestellen
Schritt 3: Artikel zum Warenkorb hinzugefügt
Schritt 4: Zur Kasse gehen
Benachrichtigungspräferenzen
Verwalten Sie, welche Kommunikation Sie erhalten:
Bestellbestätigungs-E-Mails
Bestellstatus-Updates
Marketing-E-Mails und Angebote
SMS-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen (wenn PWA installiert)
Präferenzen aktualisieren
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Benachrichtigungen
Schritt 2: Schalten Sie jede Präferenz an/aus
Schritt 3: Änderungen speichern automatisch
Treuepunkte (Wenn aktiviert)
Sehen Sie Ihren Treuestatus:
Aktueller Punktestand
Punktehistorie
Verfügbare Belohnungen
Tier-Status
Ihr Konto löschen
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Einstellungen
Schritt 2: Klicken Sie auf Konto löschen
Schritt 3: Bestätigen Sie, dass Sie löschen möchten
Schritt 4: Konto und Daten entfernt gemäß DSGVO
Konto-Vorteile Zusammenfassung
Feature | Gast | Konto |
Bestellen | Ja | Ja |
Bestellverfolgung | Ja | Ja |
Gespeicherte Adressen | Nein | Ja |
Gespeicherte Zahlungen | Nein | Ja |
Bestellhistorie | Nein | Ja |
Favoriten | Nein | Ja |
Treuepunkte | Nein | Ja |
Schnellerer Checkout | Nein | Ja |
Fehlerbehebung
Kann nicht einloggen
Ursache | Lösung |
Falsches Passwort | Klicken Sie "Passwort vergessen" zum Zurücksetzen |
Konto nicht gefunden | E-Mail Schreibweise prüfen oder registrieren |
Konto gesperrt | Warten Sie 15 Minuten nach zu vielen Versuchen |
Keine E-Mails empfangen
Ursache | Lösung |
Spam-Filter | Spam/Junk-Ordner prüfen |
Falsche E-Mail | E-Mail im Profil aktualisieren |
Abgemeldet | In Benachrichtigungseinstellungen wieder aktivieren |
Bestellhistorie fehlt
Ursache | Lösung |
Anderes Konto | Prüfen Sie welche E-Mail genutzt wurde |
Als Gast bestellt | Gastbestellungen nicht verknüpft |
Sehr alte Bestellungen | Manche könnten archiviert sein |
Zahlungsmethoden-Probleme
Ursache | Lösung |
Karte abgelaufen | Kartendetails aktualisieren |
Karte entfernt | Karte neu hinzufügen |
Bank abgelehnt | Ihre Bank kontaktieren |