Kasse & Zahlung
Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie Lieferdetails eingeben, Rabatte anwenden, Trinkgeld hinzufügen und die Zahlung verarbeiten.
Kasse-Ablauf Übersicht
Bestellung überprüfen
Kundendetails eingeben (Name, E-Mail, Telefon)
Lieferadresse eingeben (für Lieferbestellungen)
Bestellzeitpunkt wählen (Sofort oder geplant)
Promo-Codes oder Treuepunkte anwenden
Trinkgeld hinzufügen (optional)
Zahlungsmethode wählen
Zahlung abschließen
Kundeninformationen eingeben
Namensfeld
Schritt 1: Geben Sie Ihren vollen Namen im Namensfeld ein
Schritt 2: Ihr Name erscheint auf der Bestellung für das Restaurant
E-Mail-Adresse
Schritt 1: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Schritt 2: Bestellbestätigung wird an diese E-Mail gesendet
Telefonnummer
Schritt 1: Geben Sie Ihre Telefonnummer mit Ländercode ein
Schritt 2: Das Restaurant könnte Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren
Schritt 3: Bearbeiten Sie Ihre Telefonnummer bei Bedarf
Lieferadresse (Nur Lieferbestellungen)
Schritt 1: Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
Schritt 2: Google Places Autocomplete schlägt passende Adressen vor
Schritt 3: Wählen Sie Ihre Adresse aus Vorschlägen
Schritt 4: Die Karte zeigt Ihren Lieferort
Schritt 5: Fügen Sie Apartmentnummer oder Lieferanweisungen hinzu, falls nötig
Adressvalidierung
Das System validiert Ihre Adresse:
Muss innerhalb der Lieferzone sein
Liefergebühr berechnet basierend auf Entfernung
Zeigt Fehler, wenn außerhalb Liefergebiet
Bestellung planen
Sofort-Bestellungen (ASAP)
Schritt 1: Lassen Sie Zeitpunkt auf Sofort für umgehende Zubereitung
Schritt 2: Geschätzte Zeit wird basierend auf Küchenkapazität angezeigt
Geplante Bestellungen
Schritt 1: Klicken Sie auf Für später planen
Schritt 2: Wählen Sie ein Datum vom Datumswähler
Schritt 3: Wählen Sie ein verfügbares Zeitfenster
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre geplante Zeit
Promo-Codes anwenden
Schritt 1: Klicken Sie das Promo-Code-Dropdown oder Feld
Schritt 2: Geben Sie Ihren Promo-Code ein
Schritt 3: Klicken Sie auf Einlösen oder Anwenden
Schritt 4: Rabatt angewendet auf Ihre Bestellsumme
Promo-Code Typen
Typ | Beispiel |
Prozentsatz | 10% Rabatt auf Ihre Bestellung |
Festbetrag | €5 Rabatt |
Kostenlose Lieferung | Liefergebühr erlassen |
Kostenloser Artikel | Bekommen Sie ein kostenloses Dessert |
Promo-Code Fehler
Fehler | Bedeutung |
Code abgelaufen | Promotion hat geendet |
Minimum nicht erreicht | Bestellsumme zu niedrig |
Nicht anwendbar | Gilt nicht für Ihre Artikel |
Bereits genutzt | Einmaliger Code bereits eingelöst |
Trinkgeld hinzufügen
Schritt 1: Sehen Sie vorgeschlagene Trinkgeld-Prozentsätze
Schritt 2: Wählen Sie einen Trinkgeldbetrag (z.B. 30%)
Schritt 3: Oder geben Sie einen benutzerdefinierten Trinkgeldbetrag ein
Schritt 4: Trinkgeld zur Bestellsumme hinzugefügt
Trinkgeld-Optionen
Vorgeschlagene Prozente basierend auf Zwischensumme
Benutzerdefinierte Betragsoption
"Kein Trinkgeld" Option verfügbar
Trinkgeld geht direkt an Restaurantpersonal
Zahlungsmethoden
Kartenzahlung (Stripe)
Schritt 1: Wählen Sie Karte oder Stripe Zahlung
Schritt 2: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV ein
Schritt 3: Schließen Sie 3D Secure Verifizierung ab, falls aufgefordert
Schritt 4: Zahlung sicher verarbeitet
Digitale Wallets
Apple Pay - Ein-Klick auf Safari (iOS/Mac)
Google Pay - Ein-Klick auf Chrome (Android)
PayPal - Leitet zum PayPal Login weiter
Barzahlung
Schritt 1: Wählen Sie Bar als Zahlungsmethode
Schritt 2: Bestellung bestätigt ohne Zahlung
Schritt 3: Zahlen Sie bar bei Lieferung oder Abholung
Bestellsumme Aufschlüsselung
Zeile | Beschreibung |
Zwischensumme | Summe aller Artikel |
Steuer | Berechnet basierend auf Artikeln |
Liefergebühr | Basiert auf Lieferzone |
Trinkgeld | Optionales Trinkgeld |
Rabatt | Promo-Code Ersparnisse |
Gesamt | Endbetrag zu zahlen |
Bestellung abschließen
Schritt 1: Überprüfen Sie alle Details und Summe
Schritt 2: Klicken Sie auf Bestellung aufgeben oder Jetzt zahlen
Schritt 3: Warten Sie auf Zahlungsverarbeitung
Schritt 4: Bestellbestätigung angezeigt
Schritt 5: Bestätigungs-E-Mail gesendet
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung:
Bestellnummer angezeigt
Geschätzte Zubereitungs-/Lieferzeit gezeigt
Bestätigungs-E-Mail gesendet
SMS-Benachrichtigung (wenn aktiviert)
Bestellverfolgungslink bereitgestellt
Gast vs. Konto Checkout
Feature | Gast | Eingeloggt |
Bestellung aufgeben | Ja | Ja |
Details auto-ausfüllen | Nein | Ja |
Adresse speichern | Nein | Ja |
Treuepunkte sammeln | Nein | Ja |
Bestellhistorie ansehen | Nein | Ja |
Fehlerbehebung
Zahlung abgelehnt
Ursache | Lösung |
Unzureichende Deckung | Andere Karte versuchen |
Karte gesperrt | Bank kontaktieren |
Falsche Details | Karteninformationen neu eingeben |
3D Secure fehlgeschlagen | Bankverifizierung abschließen |
Adresse nicht akzeptiert
Ursache | Lösung |
Außerhalb Lieferzone | Liefergebiet prüfen oder auf Abholung wechseln |
Unvollständige Adresse | Hausnummer und PLZ hinzufügen |
Ungültiges Format | Adress-Autocomplete-Vorschläge nutzen |
Bestellung verarbeitet nicht
Ursache | Lösung |
Netzwerkfehler | Warten und nicht aktualisieren |
Sitzungs-Timeout | Kasse eventuell neu starten |
Zahlung ausstehend | E-Mail auf Bestätigung prüfen |
Keine Bestätigungs-E-Mail
Ursache | Lösung |
Falsche E-Mail eingegeben | Schreibweise prüfen |
Spam-Ordner | Junk-Mail prüfen |
E-Mail verzögert | Wenige Minuten warten |