Multi-Restaurant-Plattform

Für Restaurantgruppen mit mehreren Standorten oder verschiedenen Marken unter einer Plattform.

Plattform-Typen

Multi-Standort

Gleiche Restaurantmarke mit mehreren Adressen:

Geteiltes Branding und Menü
Standortspezifische Variationen
Zentralisiertes Management
Standortwahl bei Bestellung

Multi-Marke

Verschiedene Restaurantkonzepte:

Separate Menüs pro Marke
Verschiedenes Branding pro Restaurant
Vereinheitlichte Bestellplattform
Geteilte Kundenkonten

Wie es für Kunden funktioniert

Einzelstandort-Webseite

Wenn das Restaurant einen Standort hat:

Menüseite lädt direkt
Keine Standortwahl nötig
Lieferzone basierend auf diesem Standort

Multi-Standort-Webseite

Schritt 1: Besuchen Sie die Restaurant-Webseite

Schritt 2: Geben Sie Ihre Lieferadresse ein oder wählen Sie Abholung

Schritt 3: System identifiziert nächsten Standort

Schritt 4: Menü zeigt für diesen Standort

Schritt 5: Bestellung aufgeben - geleitet zur richtigen Küche

Standortwahl-Methoden

Methode	Wie es funktioniert
Automatisch (GPS)	Nutzt Ihren Standort um nächsten vorzuschlagen
Adressbasiert	Adresse eingeben, abgeglichen mit Lieferzone
Manuell	Liste durchsuchen und Standort wählen

Menü-Unterschiede

Geteiltes Menü

Gleiche Artikel über alle Standorte
Konsistente Preise (oder standortspezifisch)
Gleiche Kategorien und Struktur

Standort-Variationen

Manche Artikel nur an bestimmten Standorten
Preisunterschiede pro Standort
Regionale Specials
Lokale Verfügbarkeit

Echtzeit-Updates

Artikel synchronisieren über Standorte
Ausverkauft an einem, verfügbar an einem anderen
Preisänderungen sofort reflektiert

Lieferzonen

Zonen pro Standort

Jeder Standort hat definiertes Liefergebiet
Zonen überlappen nicht
System routet zum richtigen Standort
Verschiedene Liefergebühren pro Zone

Wie Routing funktioniert

Schritt 1: Kunde gibt Lieferadresse ein

Schritt 2: System prüft alle Standortzonen

Schritt 3: Gleicht Adresse mit lieferndem Standort ab

Schritt 4: Zeigt Menü und Preise für diesen Standort

Schritt 5: Bestellung zur richtigen Küche gesendet

Konto und Bestellungen

Vereinheitlichtes Konto

Ein Konto funktioniert an allen Standorten
Gleiche Login-Daten
Bestellhistorie von allen Standorten
Treuepunkte kombiniert

Bestellhistorie

Bestellungen von allen Standorten sehen
Nach Standort filtern
Von jedem Standort nachbestellen
Bestellungen über Standorte verfolgen

Branding

Vereinheitlichte Marke

Gleiches Logo und Farben überall
Einzelne Webseite mit Standortwähler
Konsistentes Erlebnis

Pro-Standort-Anpassung

Standortspezifische Bilder
Lokale Kontaktinformationen
Unterschiedliche Zeiten pro Standort

Multi-Marken Seiten

Separate visuelle Identität pro Marke
Markenwähler auf Plattform
Verschiedene Menüs und Preise
Geteiltes Backend

Einen Standort wählen

Von Startseite

Schritt 1: Adresse eingeben oder aktuellen Standort nutzen

Schritt 2: Nächster Standort automatisch gewählt

Schritt 3: Zur Bestellung fortfahren

Vom Menü

Schritt 1: Nach Standortwähler im Header suchen

Schritt 2: Klicken um Standort zu ändern

Schritt 3: Menü aktualisiert für neuen Standort

Service-Verfügbarkeit

Nicht alle Services an allen Standorten verfügbar
Manche bieten nur Lieferung
Andere nur Abholung
Verfügbarkeit pro Standort prüfen

Fehlerbehebung

Falscher Standort gewählt

Ursache	Lösung
GPS ungenau	Standort manuell wählen
Adresse mehrdeutig	Korrekten Standort bestätigen
Zone falsch konfiguriert	Restaurant kontaktieren wenn falsch

Menüartikel fehlen

Ursache	Lösung
Nicht verfügbar an diesem Standort	Anderen Standort versuchen
Standortspezifischer Artikel	Nur verfügbar wo gelistet
Sync-Verzögerung	Seite aktualisieren

Unterschiedliche Preise

Ursache	Lösung
Standortbasierte Preise	Normal für Multi-Standort
Unterschiedliche Liefergebühr	Basiert auf Standortzonen
Steuerunterschiede	Regionale Steuersätze

Kann nächsten Standort nicht finden

Ursache	Lösung
Außerhalb aller Lieferzonen	Evtl. Abholung wählen
Alle Standorte geschlossen	Öffnungszeiten prüfen
Standort nicht aktiviert	Nimmt evtl. keine Online-Bestellungen an