Treuepunkte
Sammeln Sie Punkte mit jeder Bestellung und lösen Sie diese für Rabatte und Belohnungen ein.
Wie Treue funktioniert
Schritt 1: Erstellen Sie ein Konto oder loggen Sie sich ein
Schritt 2: Geben Sie eine Bestellung auf
Schritt 3: Sammeln Sie Punkte basierend auf dem Bestellbetrag
Schritt 4: Akkumulieren Sie Punkte über die Zeit
Schritt 5: Lösen Sie Punkte für Rabatte oder Belohnungen ein
Punkte sammeln
Standard-Sammeln
Punkte verdient bei jeder abgeschlossenen Bestellung
Typische Rate: 1 Punkt pro €1 ausgegeben
Punkte hinzugefügt nachdem Bestellung geliefert ist
Nur verfügbar für eingeloggte Nutzer
Was Punkte bringt
Artikel | Bringt Punkte |
Essensbestellungen | Ja |
Getränke | Ja |
Liefergebühren | Nein |
Trinkgelder | Nein |
Gutscheine | Nein |
Bonuspunkte
Spezielle Möglichkeiten extra zu sammeln:
Doppelte Punkte Aktionen
Geburtstagsbonus
Anmeldebonus
Empfehlungsbelohnungen
Ihre Punkte ansehen
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Schritt 2: Gehen Sie zu Konto → Punkte oder Konto → Treue
Schritt 3: Sehen Sie Ihren aktuellen Kontostand
Schritt 4: Sehen Sie Punkthistorie und Transaktionen
Punkte-Dashboard zeigt
Aktueller Punktestand
Punkte verdient heute/diesen Monat
Letzte Sammel-Transaktionen
Verfügbare Belohnungen zum Einlösen
Punkte einlösen
An der Kasse
Schritt 1: Fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu
Schritt 2: Gehen Sie zur Kasse
Schritt 3: Klicken Sie auf Punkte anwenden oder Treuepunkte nutzen
Schritt 4: Wählen Sie wie viele Punkte Sie einlösen möchten
Schritt 5: Rabatt auf Ihre Bestellsumme angewendet
Schritt 6: Schließen Sie Checkout mit Restbetrag ab
Einlöseoptionen
Belohnungstyp | Beispiel |
Rabatt | 100 Punkte = €5 Rabatt |
Prozentsatz | 500 Punkte = 20% Rabatt |
Kostenloser Artikel | 200 Punkte = Kostenloses Dessert |
Rubbellose (Wenn aktiviert)
Manche Restaurants bieten digitale Rubbellose:
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Punkte
Schritt 2: Sehen Sie verfügbare Rubbellose
Schritt 3: Tippen zum Freirubbeln und Belohnung enthüllen
Schritt 4: Belohnung automatisch angewendet oder gespeichert
Rubbellos-Belohnungen
Rabattcodes
Kostenlose Artikel
Bonuspunkte
Spezialangebote
Treue-Stufen (Tiers)
Manche Restaurants haben Stufensysteme:
Stufe | Punkte Benötigt | Vorteile |
Bronze | 0 | 1 Punkt pro €1 |
Silber | 500 | 1.25 Punkte pro €1 |
Gold | 2,000 | 1.5 Punkte pro €1 + kostenlose Lieferung |
Platin | 5,000 | 2 Punkte pro €1 + Prioritäts-Support |
Stufen-Vorteile
Höhere Punktsammelraten
Exklusive Angebote
Früher Zugang zu Aktionen
Spezielle Vergünstigungen
Stufen-Status
Angezeigt in Ihrem Konto
Benötigte Punkte für nächste Stufe gezeigt
Stufen setzen sich typischerweise jährlich zurück
Punkte beim Checkout
An der Kasse sehen Sie:
Ihren aktuellen Punktestand
Verfügbare Einlöseoptionen
Punkte die Sie durch diese Bestellung verdienen
Wie man Punkte für Rabatt anwendet
Best Practices
Tipp | Vorteil |
Immer einloggen vor Bestellen | Punkte bei jeder Bestellung sammeln |
Nach Bonusaktionen schauen | Doppelte oder dreifache Punkte sammeln |
Mit anderen Rabatten kombinieren | Ersparnisse stapeln wenn erlaubt |
Vor Ablauf nutzen | Angesammelte Punkte nicht verlieren |
Fehlerbehebung
Punkte nicht verdient
Ursache | Lösung |
Als Gast bestellt | Muss eingeloggt sein zum Sammeln |
Bestellung storniert | Punkte nur auf abgeschlossene Bestellungen |
Ausgeschlossene Artikel | Manche Artikel bringen keine Punkte |
Verarbeitungsverzögerung | 24 Stunden nach Lieferung warten |
Kann Punkte nicht einlösen
Ursache | Lösung |
Nicht genug Punkte | Braucht Minimum zum Einlösen |
Unter Mindestbestellwert | Einlösebedingungen prüfen |
Artikel ausgeschlossen | Manche Artikel erlauben keine Punkte |
Belohnung abgelaufen | Gültigkeitsdatum der Belohnung prüfen |
Punkte fehlen
Ursache | Lösung |
Nicht eingeloggt beim Bestellen | Punkte nur für Kontoinhaber |
Anderes Konto | Prüfen welche E-Mail genutzt wurde |
Verarbeitungsverzögerung | 24 Stunden warten |
Support kontaktieren | Wenn nach Warten immer noch fehlend |
Falsche Stufe
Ursache | Lösung |
Nicht genug Punkte | Mehr sammeln zum Aufsteigen |
Stufen-Reset | Stufen können sich jährlich zurücksetzen |
Punkteanpassung | Support kontaktieren wenn inkorrekt |
Punkteablauf
Wichtige Richtlinien:
Punkte können nach 12 Monaten Inaktivität verfallen
Stufen-Status kann sich jährlich zurücksetzen
Punkte regelmäßig nutzen um Konto aktiv zu halten
Ablaufdaten in Ihrem Konto prüfen