POS-Betrieb
Steuern Sie die Service-Verfügbarkeit Ihres Restaurants direkt vom POS aus. Öffnen oder schließen Sie Lieferung, Abholung und Reservierungsservices mit wenigen Klicks.
Zugriff auf Verfügbarkeitseinstellungen
Schritt 1: Suchen Sie auf jedem POS-Bildschirm in der oberen rechten Ecke
Schritt 2: Sie sehen den aktuellen Statusindikator (grün "Geöffnet" oder rot "Geschlossen")
Schritt 3: Tippen Sie auf das Status-Dropdown, um auf die Verfügbarkeitssteuerung zuzugreifen
Service-Typen
Der POS verwaltet drei Service-Typen:
Service | Beschreibung |
Lieferung | Online-Bestellungen zur Lieferung an Kunden |
Abholung | Online-Bestellungen zur Selbstabholung |
Reservierung | Tischreservierungsanfragen |
Services öffnen
Schritt 1: Tippen Sie auf das Verfügbarkeits-Dropdown oben rechts
Schritt 2: Schalten Sie Alle ein, um alle Services gleichzeitig zu öffnen, oder
Schritt 3: Schalten Sie einzelne Services (Lieferung, Abholung, Reservierung) nach Bedarf ein
Schritt 4: Grüne Indikatoren zeigen an, welche Services aktiv sind
Wenn ein Service Geöffnet ist:
Können Kunden Bestellungen/Buchungen auf Ihrer Webseite tätigen
Erscheinen Bestellungen in Ihrer Live-Bestellwarteschlange
Zeigt der Service einen grünen Statuspunkt
Services schließen
Es gibt Situationen, in denen Sie einen Service vorübergehend schließen müssen:
Küche ist mit Bestellungen überlastet
Personalmangel während einer Schicht
Geräteprobleme
Tagesende vor offizieller Schließzeit
Lieferung schließen
Schritt 1: Tippen Sie auf den Schalter Lieferung
Schritt 2: Wählen Sie die Schließdauer:
30 Minuten
1 Stunde
2 Stunden
Bis morgen
Benutzerdefinierte Zeit
Schritt 3: Bestätigen Sie die Schließung
Der Service wird nach der gewählten Dauer automatisch wieder geöffnet.
Abholung schließen
Schritt 1: Tippen Sie auf den Schalter Abholung
Schritt 2: Wählen Sie die Schließdauer (gleiche Optionen wie Lieferung)
Schritt 3: Bestätigen Sie die Schließung
Services wieder öffnen
Um einen geschlossenen Service vor seiner geplanten Zeit wieder zu öffnen:
Schritt 1: Tippen Sie erneut auf den Service-Schalter
Schritt 2: Wählen Sie Jetzt öffnen
Schritt 3: Der Service wird sofort verfügbar
Eine Erfolgsmeldung bestätigt, dass der Service wieder online ist.
Alle Services geschlossen
Wenn alle Services geschlossen sind:
Zeigt der Hauptstatus rot "Geschlossen"
Zeigt Ihre Webseite "Derzeit geschlossen"
Können keine neuen Online-Bestellungen aufgegeben werden
Laufen bestehende Bestellungen normal weiter
Best Practices
Während Stoßzeiten:
Schließen Sie Services vorübergehend, anstatt Bestellungen anstauen zu lassen
Kommunizieren Sie erwartete Wartezeiten an Kunden
Tagesende:
Schließen Sie Services 30-60 Minuten vor der eigentlichen Schließung
Dies verhindert Last-Minute-Bestellungen, die Sie nicht mehr erfüllen können
Personalwechsel:
Schließen Sie Services kurzzeitig während Schichtwechseln, falls nötig
Sorgt für reibungslose Übergabe ohne verpasste Bestellungen
Webseiten-Synchronisierung
Änderungen im POS synchronisieren sofort mit Ihrer Webseite:
Geschlossene Services werden Kunden als nicht verfügbar angezeigt
Öffnungszeiten werden auf Ihrer Webseite angezeigt
Kunden sehen die geschätzte Wiederöffnungszeit