Stripe Terminal & Tap-to-Pay
Akzeptieren Sie Kartenzahlungen direkt über Fleksa POS mit physischen Stripe Terminal-Lesegeräten oder mobilem Tap-to-Pay auf unterstützten Geräten.
Zwei Wege zur Annahme von Kartenzahlungen
Methode | Gerät | Am besten geeignet für |
Stripe Terminal (Hardware) | Physisches Kartenlesegerät (BBPOS, Verifone) | Thekenservice, Restaurants mit hohem Aufkommen |
Tap-to-Pay | Android/iOS-Smartphone oder -Tablet | Mobile Bestellung, Tischzahlung |
Stripe Terminal (Hardware-Lesegerät)
Unterstützte Lesegeräte
Lesegerät | Funktionen |
BBPOS WisePOS E | Tischgerät, WLAN, integriertes Display |
Verifone P400 | Tischgerät, Ethernet/WLAN |
BBPOS WisePad 3 | Mobil, Bluetooth |
Stripe Reader M2 | Mobil, Bluetooth |
Ein Terminal-Lesegerät einrichten
Terminal im Partner-Portal aktivieren
Gehen Sie zu Partner-Portal > Einstellungen > Zahlungen und aktivieren Sie Stripe Terminal.
Ihr Lesegerät registrieren
Gehen Sie im Partner-Portal zu Geräte > Terminal-Lesegeräte und klicken Sie auf Lesegerät hinzufügen.
Geben Sie den Registrierungscode des Lesegeräts ein (auf dem Gerät oder der Verpackung zu finden).
Lesegerät mit WLAN verbinden
Am Lesegerät:
Öffnen Sie das Einstellungsmenü
Verbinden Sie sich mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Restaurants
Das Lesegerät erscheint als „Online" im Partner-Portal
Lesegerät im POS auswählen
Öffnen Sie Fleksa POS, gehen Sie zu Einstellungen > Terminal und wählen Sie Ihr registriertes Lesegerät aus der Liste.
Eine Testzahlung durchführen
Erstellen Sie eine Testbestellung und wählen Sie Karte als Zahlungsmethode, um die Verbindung zu überprüfen.
Eine Terminal-Zahlung verarbeiten
Bestellung abschließen
Fügen Sie Artikel zum Warenkorb hinzu und tippen Sie auf Zur Kasse.
Kartenzahlung auswählen
Tippen Sie auf dem Zahlungsbildschirm auf EC Cash oder Karte.
Zahlung an Terminal gesendet
Das POS zeigt „Sende an Terminal..." und das Lesegerät wird aktiviert.
Kunde schließt Zahlung ab
Der Kunde tippt, steckt oder zieht seine Karte am Lesegerät.
Bestätigung
Sowohl POS als auch Lesegerät zeigen den Zahlungserfolg an. Ein Beleg kann gedruckt werden.
Terminal-Statusanzeigen
Status | Bedeutung |
Online | Lesegerät ist verbunden und bereit |
Offline | Lesegerät ist getrennt - WLAN prüfen |
In Bearbeitung | Zahlung wird verarbeitet |
Belegt | Lesegerät verarbeitet eine andere Zahlung |
Tap-to-Pay (Mobil)
Tap-to-Pay verwandelt Ihr Android- oder iOS-Gerät in ein kontaktloses Zahlungsterminal. Keine zusätzliche Hardware erforderlich!
Voraussetzungen
#### Android
Anforderung | Details |
Android-Version | Android 8.0 (API 30) oder höher |
NFC | Gerät muss NFC-fähig sein |
Google Play Services | Muss installiert und aktualisiert sein |
Land | USA, Deutschland oder Mexiko |
#### iOS
Anforderung | Details |
iOS-Version | iOS 13.0 oder höher |
Gerät | Nur iPhone (iPad wird nicht unterstützt) |
Land | USA, Deutschland oder Mexiko |
Tap-to-Pay einrichten
Im Partner-Portal aktivieren
Gehen Sie zu Partner-Portal > Einstellungen > Zahlungen und aktivieren Sie Tap-to-Pay.
Dies erstellt einen Tap-to-Pay-Standort in Ihrem Stripe-Konto.
POS-App öffnen
Starten Sie die Fleksa POS-App auf Ihrem mobilen Gerät.
Zu Terminal-Einstellungen navigieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Terminal-Einstellungen > Tap-to-Pay.
Kompatibilität prüfen
Die App prüft automatisch, ob Ihr Gerät Tap-to-Pay unterstützt:
Plattform (Android/iOS)
Betriebssystemversion
NFC-Fähigkeit
Google Play Services (nur Android)
Länderunterstützung
Lesegerät verbinden
Tippen Sie auf Verbinden, um Tap-to-Pay auf Ihrem Gerät zu initialisieren.
Der Status wechselt zu Verbunden, wenn bereit.
Eine Tap-to-Pay-Zahlung verarbeiten
Bestellung abschließen
Fügen Sie Artikel zum Warenkorb hinzu und tippen Sie auf Zur Kasse.
Kartenzahlung auswählen
Tippen Sie auf dem Zahlungsbildschirm auf Karte oder Tap-to-Pay.
Gerät dem Kunden präsentieren
Halten Sie Ihr Gerät in die Nähe der Karte oder des Telefons des Kunden.
Auf dem Bildschirm erscheint „Karte oder Telefon berühren".
Zahlung verarbeitet
Das NFC liest die Karte/Wallet und verarbeitet die Zahlung über Stripe.
Bestätigung
Zahlungserfolg wird auf dem Bildschirm angezeigt. Beleg kann nach Bedarf gedruckt oder per E-Mail gesendet werden.
Tap-to-Pay-Status
Status | Bedeutung |
Verbunden | Bereit zur Annahme von Zahlungen |
Nicht verbunden | Tippen Sie auf Verbinden zur Initialisierung |
Verbindung wird hergestellt | NFC-Lesegerät wird initialisiert |
Nicht berechtigt | Gerät erfüllt die Anforderungen nicht |
Fehlerbehebung Tap-to-Pay
#### „Gerät nicht berechtigt"
Ursache | Lösung |
Betriebssystem zu alt | Auf Android 8.0+ oder iOS 13.0+ aktualisieren |
Kein NFC vorhanden | Gerät mit NFC-Fähigkeit verwenden |
iPad-Gerät | iPhone verwenden (iPad wird nicht unterstützt) |
Nicht unterstütztes Land | Tap-to-Pay nur in USA, DE, MX verfügbar |
Fehlende Google Play Services | Google Play Services installieren/aktualisieren |
#### „Verbindung fehlgeschlagen"
Ursache | Lösung |
Kein Internet | WLAN oder mobile Daten prüfen |
Tap-to-Pay nicht aktiviert | Zuerst im Partner-Portal aktivieren |
App veraltet | Fleksa POS-App aktualisieren |
#### „Zahlung fehlgeschlagen"
Ursache | Lösung |
Karte zu weit entfernt | Karte näher an das Gerät halten |
Kartenlesefehler | Erneut versuchen, langsamer tippen |
Karte abgelehnt | Kunde sollte eine andere Karte verwenden |
Zahlungsablauf-Diagramm
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┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ POS-KASSE │
└──────────────────────────┬──────────────────────────────────┘
│
„Karte" auswählen
│
┌───────────────┴───────────────┐
│ │
▼ ▼
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ Physisches Terminal │ │ Tap-to-Pay │
│ (BBPOS/Verifone) │ │ (Mobiles Gerät) │
└──────────┬──────────┘ └──────────┬──────────┘
│ │
│ │
▼ ▼
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ Kunde tippt/ │ │ Kunde tippt │
│ steckt Karte │ │ Karte auf Telefon │
└──────────┬──────────┘ └──────────┬──────────┘
│ │
└───────────┬─────────────────┘
│
▼
┌─────────────────┐
│ Stripe verarbei-│
│ tet Zahlung │
└────────┬────────┘
│
▼
┌─────────────────┐
│ POS zeigt │
│ Zahlungserfolg │
└─────────────────┘
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Geteilte Zahlungen mit Terminal
Sowohl Terminal als auch Tap-to-Pay unterstützen geteilte Zahlungen:
Wählen Sie Gleichmäßig aufteilen oder Artikelbasiert bezahlen an der Kasse
Der Anteil jeder Person wird separat an das Terminal gesendet
Schließen Sie jede Zahlung einzeln ab
Verfolgen Sie bezahlte/unbezahlte Anteile auf dem Bildschirm
Trinkgeld am Terminal
Trinkgeld kann erfasst werden über:
Methode | Wie |
Voreingestellte Beträge | Kunde wählt 10%, 15%, 20% am POS |
Benutzerdefinierter Betrag | Mitarbeiter gibt Trinkgeldbetrag manuell ein |
Terminal-Eingabeaufforderung | Einige Lesegeräte unterstützen Trinkgeldauswahl am Gerät |
Sicherheitsfunktionen
Funktion | Beschreibung |
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung | Kartendaten vom Lesegerät bis Stripe verschlüsselt |
PCI-DSS-konform | Erfüllt Sicherheitsstandards der Zahlungsbranche |
Keine Kartenspeicherung | Kartennummern werden nie auf dem Gerät gespeichert |
3D Secure | Zusätzliche Verifizierung für online initiierte Zahlungen |
Offline-Modus
Kartenzahlungen erfordern eine Internetverbindung. Falls offline, bieten Sie Barzahlung an oder warten Sie, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
Physische Terminals können Zahlungen kurz in die Warteschlange stellen, wenn die Verbindung mitten in einer Transaktion abbricht, aber Tap-to-Pay erfordert eine ständige Verbindung.
Weiterführende Dokumentation
Zahlungsabwicklung - Alle POS-Zahlungsmethoden
Einstellungen - POS-Konfiguration
Geräteverwaltung - POS-Geräte verwalten
Partner-Portal Zahlungen - Zahlungseinstellungen
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie Ihren Fleksa-Kundenbetreuer für Terminal-Hardware