Belege
Bieten Sie Kunden Bestellbestätigungen und Zahlungsbelege.
Belegoptionen
Nach Zahlung wählen Kunden:
Beleg drucken - Papierbeleg vom Drucker
E-Mail Beleg - An ihre E-Mail gesendet
SMS Beleg - Aufs Telefon gesendet (wenn aktiviert)
Kein Beleg - Beleg überspringen
Gedruckte Belege
Beleginhalt
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│ RESTAURANT NAME │
│ Musterstraße 123 │
│ Stadt, 12345 │
│ │
│ Order #1234 Tisch: 5 │
│ Datum: 2024-01-15 Zeit: 14:32 │
30: ├─────────────────────────────────────┤
│ 1x Cheeseburger €8.99 │
│ + Extra Käse €1.00 │
│ 2x Pommes Frites €5.98 │
│ 1x Coca-Cola €2.99 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Zwischensumme €18.96 │
│ Steuer (19%) €3.60 │
│ GESAMT €22.56 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Bezahlt: Karte **1234 │
│ Auth: A12345 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Danke für Ihre Bestellung! │
│ │
│ St-Nr: DE123456789 │
└─────────────────────────────────────┘
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Drucker-Einrichtung
Druckertyp | Verbindung |
Thermo (empfohlen) | USB oder Netzwerk |
Nadel/Punktmatrix | USB |
Bluetooth tragbar | Bluetooth |
Drucker konfigurieren
Drucker mit Kiosk verbinden
Gehen Sie zu Partner Portal → Settings → Printing
Druckermodell wählen
Belegvorlage konfigurieren
Testdruck
Digitale Belege
E-Mail Beleg
Kunde gibt E-Mail ein
Beleg sofort gesendet
Enthält Bestelldetails und Zahlungsinfos
SMS Beleg
Kunde gibt Telefonnummer ein
Kurznachricht mit Bestellnummer gesendet
Link zum vollen digitalen Beleg
Bestellnummernanzeige
Nach Belegwahl:
Große Bestellnummer auf Screen gezeigt
"Ihre Bestellnummer ist: 1234"
Audioansage (optional)
Screen setzt sich nach 10 Sekunden zurück
Deutsche Fiskalanforderungen (TSE)
Für deutsche Restaurants:
Belege enthalten TSE-Signatur
QR Code für Steuerverifikation
Transaktions-ID vom Fiskalgerät
Gesetzlich vorgeschrieben (KassenSichV)
TSE Belegergänzung
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├─────────────────────────────────────┤
│ TSE: 2024-01-15T14:32:00 │
│ Sig: 1a2b3c4d... │
│ [QR CODE] │
99: └─────────────────────────────────────┘
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Anpassung
Im Partner Portal
Einstellung | Optionen |
Logo | Restaurantlogo hochladen |
Header Text | Restaurantname, Adresse |
Footer Text | Dankesnachricht, Social Media |
Papiergröße | 80mm, 58mm |
Schriftgröße | Klein, Mittel, Groß |
Fehlerbehebung
Drucker funktioniert nicht
Ursache | Lösung |
Papier aus | Papierrolle auffüllen |
Drucker offline | Strom und Verbindung prüfen |
Treiberproblem | Druckertreiber neu installieren |
Papierstau | Stau beheben, Ausrichtung prüfen |
Beleg druckt nicht
Ursache | Lösung |
Warteschlange hängt | Warteschlange leeren |
Falscher Drucker gewählt | Druckereinstellungen prüfen |
USB getrennt | Kabel wieder verbinden |
E-Mail nicht empfangen
Ursache | Lösung |
Tippfehler in E-Mail | Kunde gibt erneut korrekt ein |
Spam-Ordner | Spam/Junk prüfen |
E-Mail-Dienst-Problem | E-Mail-Provider-Status prüfen |
Leere Belege
Ursache | Lösung |
Falscher Papiertyp | Thermopapier für Thermodrucker nutzen |
Papier falsch geladen | Mit korrekter Seite oben neu laden |
Druckkopf schmutzig | Druckkopf reinigen |